Pergunte a si mesmo o que você quer alcançar por meio do seu canal do WhatsApp. Ele fará parte da sua estratégia de marketing e será usado para gerar leads? Você o está usando como um canal de suporte ao cliente ? Dependendo do propósito que você definir para seu canal do WhatsApp, você pode então começar a criar um plano que se alinhe com os objetivos que você quer alcançar.
Soluções de automação para WhatsApp
O importante é que sua estratégia do WhatsApp seja exatamente isso — estratégica. Sem um objetivo claro, você pode inundar os usuários com conteúdo que eles não querem receber ou que não é útil para eles. Pense em fornecer valor com cada interação do WhatsApp.
Dito isso, você vai querer manter as comunicações via WhatsApp simples . Lembre-se, o WhatsApp é usado em conversas do dia a dia com amigos e familiares e é baseado em texto, então as mensagens geralmente são curtas. Evite enviar muito texto em uma mensagem. Em vez disso, divida-a em partes menores, assim como você faria se fosse uma conversa privada.
Depois disso, certifique-se de adicionar elementos multimídia ao conteúdo que você envia aos usuários no WhatsApp — sejam imagens, vídeos ou apenas emojis. Esses itens visuais criam uma experiência mais envolvente do que apenas texto simples.